ONESWING辞典棚 for iOS サポート情報

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よくあるご質問と回答

 

ONESWING辞典棚 for iOS サポート情報

「よくある質問と回答（FAQ）」やバージョンアップ情報等を掲載してまいります。

  • 最新のお知らせ
    最新バージョンは3.1です。

    • 2021.1.31
      • macOS 11 Big Surでの動作には対応しておりません。
      • 現時点でiOS 15/iPad OS 15での動作に障害は確認されておりません。
      • iOS 14/iPadOS 14では、バージョン3.1.1以降をご利用ください。
      • iOS 13に対応しておりますが、現バージョンではダークモードには未対応で、常時ライトモードで表示されます。
      • iOS 9以降で動作しているiPad（対応機種）では、Slide Overの1つ目のアプリとしてご利用いただけます。Split ViewやSlide Overの2つ目のアプリとしてのご利用には、現行バージョンでは対応しておりません。
      • OSのバージョンアップ後にアプリがクラッシュする場合、お手数ですが下記の手順でキャッシュのクリアをお試し願います。ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

    • 2020.12.22【FAQ】（無料）購入を途中でキャンセルすると、以降（無料）購入ボタンをタップしてもキャンセルされてしまう。
       辞書引っ越しやご購入の際、実際に辞書データをダウンロードする「購入／入手」ボタンをタップ後にキャンセル操作を行なった場合、以降「購入／入手」ボタンをタップしても「キャンセルしました」と表示されてしまいます。
      この場合、大変お手数ですが、アプリの完全終了、もしくはデバイスの再起動の後、再度お試し願います。
      後日リリースのバージョンで改善の予定です。
       
    • 2020.10.1
      バージョン3.1.1をリリースいたしました。
      【変更点】
      • iOS 14/iPadOS 14において、辞書データダウンロード後の処理に失敗する障害に対応しました。
      • 将来的なiOS/iPadOSのバージョンアップに対応するため、内部処理を変更しました。
      • 本バージョンより、対応OSをiOS 11以上とさせていただきます。
       
    • 2019.12.16【FAQ】「辞書引っ越し機能」のご説明はこちらです
      概要をご説明する動画はこちらです→〔YouTube〕
      詳細に関するご説明は、こちらからご参照ください。
      >>辞書引っ越し機能のご説明


    • 2019.12.16【FAQ】引っ越し対象アプリを探しても何も出てこない場合は？
      引っ越し対象となるアプリをインストールしているにもかかわらず、「引っ越し対象アプリ・辞書をさがす」で何も発見できない場合は、以下の点をご確認願います：
      • 引っ越し元となる辞書アプリがインストールされていますか？
        引っ越し元となるアプリの確認は、実際にインストールされているアプリを調べることで行います。ONESWING辞典棚アプリをインストールしたデバイスに、引っ越し元となるアプリもインストールした状態でお試し願います。
      • インストールされているアプリは、ONESWING辞書アプリシリーズですか？
        引っ越し元となる辞書アプリは、当社のONESWING辞書シリーズ（iOS版）のアプリが対象です。
      • インストールされているアプリは、対象となるアプリですか？
        ONESWING辞書シリーズの辞書アプリでも、すでにサポートが終了しているアプリについては引っ越し対象外となります。「引っ越し機能対応・非対応リスト」をご確認願います。
      • インストールされているアプリは、バージョン2.8.7以上（広辞苑第七版は2.9.2以上）ですか？
        引っ越し元となるアプリは、バージョン2.8.7以上をインストールしてください。
        引っ越し対象アプリのリリース状況は、「引っ越し機能対応・非対応リスト」でご確認いただけます。
       
    • 2019.12.16【FAQ】挙動に異常が生じた場合は「キャッシュのクリア」をお試し願います
      万が一、正常な検索画面が表示されないといった症状が発生した場合、大変お手数ですが下記の操作をお試し願います。
      1. アプリを完全に終了します。
        iOSデバイスの電源を一度切って、再起動してください。（参考：アップルサポート文書「iPhone, iPad, iPod touch：電源の入／切 (再起動) とリセット」）
        ホームボタンのダブルクリックで、画面に「最近使ったアプリ」を表示させ、その中から本アプリを終了させていただいても結構です。
      2. 以下の操作で「キャッシュのクリア」を行います。
        ホーム画面の「設定」アイコンをタップして、「設定」アプリを起動してください。

        ＜iPadの場合＞
        「設定」アプリの画面左側のリストを下方向にスクロールすると現れる「辞典棚」を選択します。
        画面右側に表示される「キャッシュのクリア」を「オン」に設定した後、ホームボタンを押して「設定」アプリを終了してください。

        ＜iPhone/iPod touchの場合＞
        「設定」アプリの画面を下方向にスクロールすると現れる「辞典棚」を選択します。
        画面に表示される「キャッシュのクリア」を「オン」に設定した後、ホームボタンを押して「設定」アプリを終了してください。
      3. 「ONESWING辞典棚」の起動をお試しください。

      障害に由来するケースを特定次第、随時バージョンアップを行い改善してまいります。ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
       
    • 2019.12.16　【FAQ】通常のご利用時には、インターネットへ接続することはありません
      本アプリケーションでは、コンテンツデータ等はすべてアプリケーションの内にダウンロードされた状態でご利用いただけます。通常のご利用の際にインターネットに接続することはありません。
      以下の操作時にはインターネット接続が必要になります：

      ・「辞書引っ越し機能」
      ・「書籍や辞書の購入」
      ・辞書データの情報の参照や、辞書データのリストア
      ・サポート情報等、インターネット上の情報の参照（インターネット接続前に確認が表示されます）
      ・文中の外部リンクの参照（インターネット接続前に確認が表示されます）
       
    • 2019.12.16
      最新バージョンは3.1です。

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