FAQ(よくある質問)

 

Q1.アプリを誤ってアンインストールしました。再インストールすると追加の課金は発生しますか。

A1.再インストールについてはアカウントが同一なら再インストールで料金は発生しません
1.iPhone/iPadの場合
以下のページを参考にして再インストールしてください
https://support.apple.com/ja-jp/HT201272
2.Androidの場合
以下のページを参考にして再インストールしてください
https://support.google.com/googleplay/answer/113410?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja


Q2.以前、購入したCD-ROM版について、最近購入したPCにビューワーがインストールできません。 Windows10に対応されていないためでしょうか。

A2.下記のページからWindows10対応版のONESWING Viewerのダウンロードが可能です。https://www.oneswing.net/download.html


Q3.Android版月額課金版アプリについて、 利用を停止する方法を教えてください。

A3.以下の手順で解約をしてください
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja


Q4.以前に購入してある辞書を引っ越ししたいのですが、方法を教えて下さい。

A4.以下の手順で辞書の引っ越しが可能です。
1) iPhoneの App Store アプリを開きます。
2) 画面右上の人物アイコンをタップします。
3) 「購入済み」をタップします。
4) 表示されたリストの中から購入済の辞書をお探しください。
5) 購入済の辞書が見つかった場合、右端に「アップデート」もしくは雲に「↓」
 のアイコンが表示されている場合、タップいただくことでアップデートいただ
 けます。
リストの中に購入済アプリがみつからない場合、また、アップデートができない
場合は、他社様の辞書アプリをご使用の可能性がございます。
万が一、他社様のアプリをご使用の場合は、恐れ入りますが他社様にお問い合わ
せいただければ幸いでございます。



 

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